企業EAP

EAP：幫助企業提升績效的最佳途徑

???????EAP（Employee?Assistance?Program），直譯為員工幫助計劃，是由企業和組織出資為員工提供的關愛福利項目，旨在通過預防和幫助解決員工及其家庭成員的各種身心保健和行為問題，從而提高員工個人績效和組織整體效能。

???????壓力和心理問題是影響現代人健康的重要因素。在現代人力資源管理中,員工的職業心理健康狀況對員工個人和組織帶來的消極影響已受到越來越多的關注。而企業往往試圖通過約束和競爭兩個機制來促進企業效率與效益的提高，但由此造成的職場壓力卻使得員工不堪重負。企業員工面臨工作、生活的雙重挑戰,其壓力和心理問題不僅影響著個人的生活質量,而且影響到企業和員工的工作績效。

　　企業若能突破物質激勵的局限，將EAP作為精神福利整合到管理中，必能充分體現以人為本的管理理念，通過EAP的引入實現人力資本最大化。
?

?	服務項目	項目具體收益內容
EAP服務項目與收益	優化組織管理績效 ?	* 改善管理效果、提高生產率???????? * 減少缺勤率 * 減少招聘成本及培訓費用?????????? * 提高公司士氣、提升公眾形象 * 減少賠償投訴???????????????????? * 減少客戶投訴 * 降低意外事故出錯率?????????????? * 改善組織氣氛 * 提升工作間的合作關系。?????????? * 樹立組織關心員工的形象。?
	促進員工個人成長 ?	* 改善家庭/工作關系????????????? * 降低失業人數 * 提高工作績效和滿意度?????????? * 減少酗酒、吸煙及其他成癮問題 * 改正不良習慣?????????????????? * 更融洽地和他人相處 * 規劃個人職業生涯?????????????? * 提高個人生活質量，保證社會安寧 * 降低工作壓力??????????????????? * 增進個人身心健康，促進家庭和睦 * 平衡家庭與工作的關系
	?提升管理人員素質 ?	* 減少來自于員工的投訴???????????? * 有效處理員工下屬之間的關系 * 避免涉入私人問題，提供錯誤建議?? * 有更多的時間關注其他問題 * 提高追求目標，改善員工關系?????? * 更有效的領導整個團隊 * 管理意外事件的風險。???????????? * 為業績分析和改進提供管理工具。 * 幫助直線經理確認和解決員工的問題。